Uniquement ce qui est nécessaire pour livrer votre commande :
| Donnée | Pourquoi | Conservation |
|---|---|---|
| Votre photo téléversée + images dérivées (aperçu, recadrages, feuille d'impression) | Produire la photo conforme que vous avez commandée | Supprimée au téléchargement complet ; impayée 2h ; non téléchargée 24h |
| Code de commande anonyme & code de récupération | Livraison, récupération, reçu de suppression | Registre de commande conservé sans images ; nettoyage après 90 jours |
| Signature faciale (vecteur 128-d non reconstituable, sans copie photo) | Honorer la garantie de reprise gratuite ; vérifier qu'une photo de reprise montre la même personne | Jusqu'à 90 jours, puis détruite |
| Données de paiement | Traitées par Dodo Payments (notre processeur de paiements) — les détails de la carte ne nous parviennent jamais ; nous ne voyons que le statut du paiement, le montant et l'ID de transaction pour traiter votre commande | Selon Dodo Payments & la loi fiscale |
| Adresse IP | Limitation de débit / prévention des abus | ≤24h, non liée aux photos |
| Statistiques agrégées (comptes dé-identifiés : vues de page, entonnoir de commande, raisons de rejet) | Exploiter et améliorer le service ; pas de photos, pas de noms, pas d'emails | Conservées, jamais liées à aucune photo ou personne |
Nous ne collectons jamais : nom, email, téléphone, adresse, numéros d'identité, numéros de carte. Pas de compte, pas de newsletter, pas de traceurs publicitaires.
Les statistiques sont uniquement agrégées (p. ex. combien de commandes par type de document, quelles raisons de rejet surviennent) et ne peuvent jamais être remontées jusqu'à vous ou votre photo.
Nous partageons les données uniquement avec les deux prestataires nécessaires au fonctionnement du service :
Aucun prestataire d'IA, aucun prestataire d'analyse, aucun réseau publicitaire ne voit jamais votre photo. Nous n'offrons actuellement aucun produit d'IA ; si nous en lançons un (p. ex. amélioration de photo d'identité), seule une image de référence dé-identifiée serait partagée, avec une case de consentement séparée et un DPA en place — les photos de passeport restent sans IA en permanence.
Comme nous ne détenons aucune donnée d'identité, vous exercez vos droits avec votre code de commande anonyme + code de récupération :
TLS 1.2+ en transit ; fichiers stockés sous permissions serveur 0700 ; noms de fichiers aléatoires ; aucune donnée d'image dans les journaux ou sauvegardes ; un nettoyeur en arrière-plan revérifie la suppression toutes les 10 minutes. Les fichiers image n'entrent jamais dans les sauvegardes ou journaux de surveillance par conception.
Ce service n'est pas destiné aux moins de 16 ans. Si nous apprenons qu'une photo appartient à un enfant dont le parent/tuteur n'a pas autorisé l'usage, nous la supprimons immédiatement. Nous ne traitons pas sciemment les données d'enfants.
Le traitement a lieu sur des serveurs que nous contrôlons. Aucune donnée d'image n'est transférée à un tiers ou en dehors de votre région. Les données de paiement sont traitées par Dodo Payments selon ses propres conditions de traitement.
Les modifications importantes seront annoncées sur cette page. Contact confidentialité : [email protected] (assistance : [email protected], réponse sous 24h). Cette politique (v1.2, 2026-08-08 : statistiques agrégées divulguées ; adresses de contact finalisées) fait partie de nos Conditions d'utilisation.