Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta?

Fotos de pasaporte/visa de EE. UU., Reino Unido y Canadá: $3.99 por foto. La vista previa es gratis — solo pagas cuando el resultado se ve bien. Sin suscripción, sin registro.

¿Qué archivos puedo subir?

JPG, PNG, WebP, HEIC/HEIF/AVIF, TIFF y BMP, hasta 50 MB. Una foto de teléfono de 10 megapíxeles es más que suficiente. Las fotos muy grandes se comprimen automáticamente al subir.

¿Mi foto es privada?

Sí. Sin registro, sin correo, sin rastreo. Las fotos se procesan en nuestro propio servidor y se borran después de tu descarga. Las fotos de pasaporte (EE. UU./Reino Unido/Canadá) se procesan sin IA y sin terceros en absoluto.

¿Qué pasa si la oficina de pasaportes rechaza mi foto?

Tienes una nueva foto gratis dentro de 90 días: sube una mejor foto, y se generan nuevas descargas con tu código de nueva foto (mostrado en tu página de pedido). No se conserva ninguna foto original.

¿Por qué fue rechazada mi foto?

Ejecutamos verificaciones automáticas antes del procesamiento: desenfoque, iluminación, inclinación de cabeza, giro lateral, gafas de sol, cara demasiado pequeña, cabeza cortada y más. Cada rechazo explica la solución — lee la guía de fotos y vuelve a tomar. La vista previa es gratis, así que reintentar no cuesta nada.

¿Cómo obtengo la foto impresa?

Tu descarga incluye una hoja de impresión 4×6 in con líneas de recorte a 600 dpi. Imprímela en casa, en un quiosco de fotos o en un mostrador de fotos de farmacia (Walmart, CVS, Walgreens, Shoppers, London Drugs). Ve Guía de impresión.

Guía de fotosReembolsos y nueva foto

Sin registro · Sin correo · Se elimina tras la descarga